Software-update 3.2.1

Voor de CUPRA Born

Binnenkort beschikbaar: software-update 3.2.1 voor de CUPRA Born

Zorg dat je CUPRA Born up-to-date blijft met de nieuwste software. Software-update 3.2.1 maakt je infotainment sneller en stabieler. Bovendien verbetert de update de stabiliteit van draadloze verbindingen zoals Bluetooth en bevat de update verbeteringen voor de geluidskwaliteit.

Tijdens de update wordt ook de staat van de hoogvoltaccu gecontroleerd. Mocht blijken dat de accu onderhoud nodig heeft, dan zal dit ook direct uitgevoerd worden.

De update wordt beschikbaar gesteld voor alle CUPRA Born’s geproduceerd vanaf 2021, week 35, inclusief de Born-One uitvoeringen. Is jouw CUPRA Born One-uitvoering nog niet eerder geüpdatet? Dan zal deze ook de voordelen van de vorige software-update ontvangen.

Zo regel je de update

Zorg dat je een Mijn CUPRA account hebt, je auto hebt gekoppeld en geverifieerd, en in Mijn CUPRA een CUPRA servicepartner hebt ingesteld. Heb je nog geen CUPRA servicepartner ingesteld? Doe dit dan zo snel mogelijk.
Je servicepartner benadert je voor een afspraak wanneer jouw CUPRA aan de beurt is.
Maak je gebruik van de gratis CUPRA haal- & brengservice? Zorg dan dat je alle sleutels (dus ook reservesleutels) klaar hebt liggen als de chauffeur je auto komt ophalen. Daarnaast vragen we je om de hoogvoltaccu niet op te laden. De update gaat het snelst als de acculading circa 20-25% is. Ga je zelf naar de servicepartner? Neem dan alle sleutels mee.
Ga ervan uit dat de dealer je auto ongeveer één werkdag nodig heeft. Zodra de auto klaar is, neemt je servicepartner contact met je op. De update is gratis.
Na de update moet je je app mogelijk opnieuw koppelen. Instructies kun je vinden op de My CUPRA-pagina. Je persoonlijke instellingen blijven bewaard.

Veelgestelde vragen over de update

↓ Waarom zijn software-updates belangrijk?

Software-updates zijn van belang omdat ze je CUPRA Born up-to-date houden. Je profiteert hierdoor niet alleen van optimalisaties in functies en applicaties, maar ook van totaal nieuwe mogelijkheden en functionaliteiten.

↓ Hoe maak ik een afspraak voor de software-update?

Jouw CUPRA servicepartner nodigt je uit wanneer je aan de beurt bent. Zorg dat je je auto hebt geverifieerd in Mijn CUPRA en je voorkeurs-servicepartner hebt ingesteld. Neem je sleutel én alle reservesleutels mee naar de afspraak

↓ Hoe lang duurt het installeren van de software-update?

Dat is afhankelijk van de huidige softwareversie in jouw CUPRA Born. In principe duurt de update 1 dag, maar als je een CUPRA Born One-uitvoering hebt die nog niet is geüpdatet naar softwareversie 3.1-light, dan kan de update 2 dagen in beslag nemen.

Tijdens de update wordt ook de staat van de hoogvoltaccu gecontroleerd. Mocht blijken dat de accu onderhoud nodig heeft, dan zal dit ook direct kosteloos uitgevoerd worden. Je servicepartner zal dan contact opnemen over de extra benodigde tijd.

↓ Kan ik het installeren van de software-update ook zelf thuis doen?

Dit is een uitvoerige update die wordt geïnstalleerd in combinatie met controle van de hoogvoltaccu. Dat moet allebei in de werkplaats gebeuren.

↓ Mijn Born One-uitvoering is kort geleden geüpdatet naar softwareversie 3.1-light. Komt mijn auto ook in aanmerking?

Ja, alle CUPRA Born’s komen in aanmerking, ook als jouw Born al is geüpdatet naar versie 3.1-light.

↓ Blijf ik mobiel terwijl de update voor mijn CUPRA wordt uitgevoerd?

Jazeker. Je CUPRA servicepartner zorgt ervoor dat je zonder kosten mobiel blijft tijdens deze operatie. Er zijn ook dealers die een ‘overnight update’-service aanbieden. Meer informatie daarover kun je opvragen bij je servicepartner.

↓ Wat voor functies krijg ik erbij met deze software-update?

De software-update levert onder andere verbeteringen van stabiliteit en snelheid van het infotainmentsysteem, verbindingen (zoals Bluetooth) en audiosysteem.

↓ Zijn toekomstige software-updates Over-the-Air (online) beschikbaar?

Het is onze doelstelling om updates Over-the-Air beschikbaar te maken wanneer dat technisch mogelijk is. Als een bezoek aan de werkplaats noodzakelijk is, word je daar altijd tijdig over geïnformeerd.

↓ Waarom moet ik software-updates installeren in mijn CUPRA?

CUPRA raadt aan uitstaande software-updates meteen en met regelmaat te installeren. Je profiteert op die manier van nieuwe en verbeterde functies. Je moet altijd de vorige update uitgevoerd hebben om de volgende te kunnen installeren.

↓ Is deze update gratis?

Ja, aan de update zijn voor jou geen kosten verbonden.

↓ Krijg ik een bewijs van ontvangst van de software-update?

De software-update wordt door je CUPRA servicepartner in het systeem geregistreerd en daarnaast ook gedocumenteerd in het digitale serviceplan.

↓ Hoe weet ik of mijn auto in aanmerking komt voor de update?

De update is beschikbaar voor alle CUPRA Born’s geproduceerd vanaf week 35 van 2021. Ook CUPRA Born One-uitvoeringen die zijn geüpdatet naar softwareversie 3.1-light komen in aanmerking.

↓ Hoe weet ik of mijn auto al is geüpdatet naar versie 3.2.1?

Ga in je infotainmentsysteem naar Instellingen -> Systeeminformatie. Zie je daar onderdeelnummer "10E 035 820 J" of "10E 035 816 J" én softwareversie "0561", dan is je auto voorzien van softwareversie 3.2.1.

↓ Ben ik mijn fabrieksgarantie kwijt als de update niet wordt geïnstalleerd?

Nee, niet installeren van de update heeft geen gevolgen voor je garantie.

↓ Ik heb mijn CUPRA Born nog maar kort geleden afgeleverd gekregen. Krijg ik deze update dan ook pas later of geldt voor afspraken het principe ‘wie het eerst komt, die het eerst maalt’?

Afspraakschema’s zijn afhankelijk van de capaciteit die de CUPRA servicepartner van jouw keuze in een bepaalde periode beschikbaar heeft.

Heb je nog vragen?

We kunnen ons voorstellen dat een software-update vragen bij je oproept. Kom je er niet helemaal uit? Neem dan contact op met je CUPRA Specialist. Hij of zij helpt je graag verder. Ook kan je terecht bij de CUPRA klantenservice.